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Einzelcoaching und firmeninternen Seminaren bieten wir auch offene
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...esprächs. Dies gibt uns das Gefühl, dem anderen vertraut zu sein, von ihm geschätzt zu werden und ihm wichtig zu sein. Wie wichtig wir den eigenen Namen nehmen wird uns bewusst, wenn wir uns über falsch geschriebene oder ausgesprochene Namen ärgern. Schnell weisen wir den Gesprächspartner darauf hin, dass er unseren Namen falsch ausspricht oder faxen verärgert den Brief mit unserem falsch geschriebenen Namen mit der Bitte um Korrektur zurück. Achten Sie doch einfach bei Ihren nächsten Telefonaten und Verkaufsgesprächen darauf, den Namen Ihrer Kunden auszusprechen. Viele Verkäufer im Einzelhandel werfen einen kurzen ...
Unser Lesetipp für Verkauf und Marketing: "Kundenbindung" von Peter Kenzelmann
... Sie persönliche Dinge mit ein. Oftmals denken Teilnehmer bei Bildern an solche von dem Partner und möchten nicht so intime Details von sich preis geben. Das ist verständlich. Nur, es gibt auch andere Bilder, die sehr persönlich sind, ohne Menschen zu zeigen. Wie ist es zum Beispiel mit einem Bild von dem letz...
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