
Meist sind wir direkt vor Ort bei unseren Kunden tätig. Doch neben
Einzelcoaching und firmeninternen Seminaren bieten wir auch offene
Schulungen an. Erfahren Sie mehr darüber:
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direkt aufrufen (0,6 MB)
...ngen und Marktforschung ist noch eine ganze Reihe weiterer Einsatzmöglichkeiten für aktive Telefonate im Zusammenhang mit Kundenbindung denkbar: Weitere Einsatzmöglichkeiten: Aktualisierung und Überprüfung des Datenbestands: Diese Tätigkeit kann auch von Aushilfen übernommen werden. Entscheidend ist hier die Freundlichkeit, nicht das Fachwissen. Der Kunde soll spüren, dass Sie sich um ihn kümmern. Sollte sich durch das Gespräch beim Kunden ein Bedarf geweckt worden sein, dann Nachfassen von Angeboten: Damit zeigen Sie Ihrem Gesprächspartner, dass Sie an einer Zusammenarbeit interessiert sind. Viele Unternehmen lasse...
Unser Lesetipp für Verkauf und Marketing: "Kundenbindung" von Peter Kenzelmann
...e eine sehr große Rolle. Nehmen wir an, Kunde X ruft Sie an, weil er auf der Sachebene von Ihrem Produkt überzeugt ist. Was glauben Sie: wird der Kunde weiter Ihre Produkte bestellen, wenn aus irgendeinem Grund die Gefühlsebene nicht mehr stimmt? Nein. Da die Gefühlsebene viel größer ist, als die Sachebene, wi...
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Herzlichen Dank für Ihr Interesse an professionellen Fortbildungsmöglichkeiten für Mitarbeiter am Telefon - nicht nur in Siegen sondern direkt in Ihrem Unternehmen vor Ort. Telefon-Notiz, Kommunikationsverhalten, Telefonkurs, Telefonschulung oder Telefonschulungen sind für uns mehr als Schlagworte.
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