
Meist sind wir direkt vor Ort bei unseren Kunden tätig. Doch neben
Einzelcoaching und firmeninternen Seminaren bieten wir auch offene
Schulungen an. Erfahren Sie mehr darüber:
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...önnten. So stellen Sie sicher, dass Tippfehler sich nicht 'durchschleppen'. Merksatz: Gewöhnen Sie es sich an, die Namen der Gesprächspartner sofort zu wiederholen. So behalten Sie die Namen besser in Erinnerung und sorgen gleichzeitig für eine positive Atmosphäre. Wenn Sie sich schwer damit tun, Namen zu merken, dann helfen oft Eselsbrücken. Überlegen Sie sich ein Bild zum Namen des Stammkunden. Stellen Sie sich Herrn Müller vor, wie er Getreidesäcke schleppt. Denken Sie bei Herrn Bauer daran, wie er mit dem Trecker unterwegs ist. Bei Frau Fuchs können Sie sich ein Bild ausdenken in dem sie in einen Fuchsbau kriech...
Unser Lesetipp für Verkauf und Marketing: "Kundenbindung" von Peter Kenzelmann
...en Sie gedacht? Konnten Sie „NICHT“ an einen Elefanten denken? Sie müssen sicher schmunzeln. Unser Gehirn ist sehr einfach gestrickt. Es kann nicht doppelt verneint denken. Um nicht an etwas zu denken, müssen wir zunächst an diese Sache denken, um sie dann im Gehirn gedanklich wegzuschieben und dann an etwas a...
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Herzlichen Dank für Ihr Interesse an professionellen Fortbildungsmöglichkeiten für Mitarbeiter am Telefon - nicht nur in Rain sondern direkt in Ihrem Unternehmen vor Ort. Inbound, Offenes Training, Reklamationen, Telefonhörer oder Aussprache sind für uns mehr als Schlagworte.
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